Política de Devolución y Cambio de Productos

En Soldadura Universal queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para devolver o cambiar tus productos:

1. En nuestras tiendas físicas

Presenta tu ticket de compra o comprobante.
Acude a cualquiera de nuestras sucursales.
Un asesor te ayudará a procesar tu cambio o devolución.

2. Desde tu domicilio

Envía un correo a [email protected] con tu solicitud.
Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para coordinar la devolución o cambio.

Requisitos para cambios y devoluciones

Para que tu solicitud sea aceptada, es importante que cumplas con los siguientes puntos:

Realiza la devolución dentro de los 7 días posteriores a la compra.
El producto debe estar en condiciones originales, es decir:
Totalmente nuevo.
Caja en impecable estado, sin golpes ni rayones.
Presentar el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no aplican para devolución?

Algunos productos pueden tener restricciones específicas de devolución por temas de higiene, seguridad o características especiales. Consulta con nuestro equipo para mayor información.

Beneficios de nuestra política de devolución

Facilidad y rapidez en el proceso.
Atención personalizada para resolver cualquier duda.
Garantía de satisfacción para que compres con confianza.

Consejos para una devolución exitosa

Guarda siempre tu ticket o factura.
Revisa el estado del producto antes de solicitar el cambio.
Contacta al equipo de ventas lo antes posible para evitar inconvenientes.

En Soldadura Universal nos comprometemos a ofrecerte un servicio transparente y confiable. Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos.